Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave:

• Artikel 1 – Definities
• Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 – Algemeen
• Artikel 4 – Betaling
• Artikel 5 – Persoonsgegevens & privacy
• Artikel 6 – Geheimhouding
• Artikel 7 – Aansprakelijkheid
• Artikel 8 – Garantie
• Artikel 9 – Klachten
• Artikel 10 – Behoorlijk gedrag
• Artikel 11 – Recht
• Artikel 12 – Algemene voorwaarden webshop Je Weet Toch Producties

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn recht om te herroepen;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: een kalenderdag;
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten, waarvan de levering- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
6. Recht om te herroepen: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Je Weet Toch Producties
Nijverheidsterrein 8, 1645VX Ursem
06-25345971
Email: info@filtertip.nl
KvK-nummer: 58149732
Btw-nummer: NL002067677B42
IBAN bankrekeningnummer: NL27RABO0344209113

Artikel 3 – Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, verkoop en transactie tussen Je Weet Toch Producties en een consument waarop deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 4 – Betaling

Je Weet Toch Producties vermeldt alle prijzen van producten op haar website. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De consument dient direct na het plaatsen van de bestelling de betaling te voldoen.

Artikel 5 – Persoonsgegevens & privacy

De consument voorziet Je Weet Toch Producties vóór de bestelling van alle gegevens, waarvan de ondernemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de consument redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het afhandelen van de bestelling. De ondernemer behandelt de vertrouwelijke gegevens van de consument volgens de geldende privacywetgeving. Je Weet Toch Producties zal gegevens van de consument niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de consument.

Artikel 6 – Geheimhouding

Je Weet Toch Producties is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de consument heeft verstrekt. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de consument is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de ondernemer verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Je Weet Toch Producties is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de consument onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de consument heeft meegenomen bij het plaatsen van een bestelling.

Artikel 8 – Garantie

Je Weet Toch Producties biedt de consument een garantie van één week (7 dagen) op de producten. Deze garantie vervalt indien:

• De consument andere producten dan de door Je Weet Toch Producties geadviseerde producten heeft gebruikt;
• De consument het advies voor gebruik van de producten niet heeft opgevolgd.

Wanneer de consument niet tevreden is over een gekocht product, geldt geen geld-terug-garantie, maar kan het product geruild worden voor andere producten of diensten van Je Weet Toch Producties binnen 7 dagen.

Artikel 9 – Klachten

Indien de consument een klacht heeft over een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk gemeld worden aan Je Weet Toch Producties. Je Weet Toch Producties zal de klacht binnen vijf werkdagen adequaat beantwoorden. Indien de klacht gegrond is, zal het product geruild worden of kan er een passende oplossing worden geboden, tenzij dit inmiddels voor de consument aantoonbaar zinloos is geworden.

Artikel 10 – Behoorlijk gedrag

De consument behoort zich correct te gedragen tijdens het proces van het plaatsen van de bestelling en communicatie met Je Weet Toch Producties. Indien de consument na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de ondernemer het recht de consument toegang tot de webshop te weigeren onder opgave van redenen.

Artikel 11 – Recht

Op elke overeenkomst tussen Je Weet Toch Producties en de consument is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Artikel 12 – Algemene voorwaarden webshop Je Weet Toch Producties

1. MultiSafepay
   Makkelijk en vertrouwd betalen met internetbankieren via een beveiligde omgeving van uw eigen bank.
2. Bestellen
   De consument klikt op de producten die hij wil bestellen. Deze worden automatisch in de winkelwagen geplaatst. Zodra de bestelling compleet is, kan de consument de winkelwagen openen en de gewenste betaalopties kiezen.
3. Levertijden
   Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling binnen 1 à 5 werkdagen verstuurd. Bij niet-voorraad zal Je Weet Toch Producties de consument informeren over een verwachte levertijd van 4 tot 10 werkdagen.
4. Klachten
   Klachten dienen binnen 72 uur na ontvangst van de producten gemeld te worden. Hierna kunnen klachten niet meer worden aanvaard.
5. Recht om te herroepen
   De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten herroepen zonder opgave van redenen, mits het product in ongebruikte en onbeschadigde staat wordt geretourneerd.
6. Verkeerd product ontvangen
   Indien de consument een verkeerd product heeft ontvangen, dient hij contact op te nemen met Je Weet Toch Producties en de retourprocedure te volgen.
7. Transportschade
   Indien de consument schade aan de verpakking constateert bij ontvangst, kan de zending worden geweigerd en dient de consument Je Weet Toch Producties hiervan op de hoogte te stellen.
8. Verzendwijze
   De verzendkosten verschillen per bestelling.
9. Privacy Statement
   Je Weet Toch Producties waarborgt de privacy van de consument. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling. Gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden zonder toestemming van de consument.

Algemene voorwaarden Je Weet Toch Producties 2025